Тренды: уходить в интернет, не смотреть на соседа, обращаться к рационализму

В Москве состоялась традиционный маркетинговый марафон рынка недвижимости от ARE. АРР приняло участие в практической конференции, на которой собралась более 100 экспертов рынка.

Участники конференции обсудили актуальные в эпоху digital-стратегии позиционирования и реализации, обозначили основные тренды, разложили по полочкам множество вопросов, связанных с планированием, продвижением и продажами в условиях оптимизации и сокращения затрат.

- Основной тренд в современном маркетинге – это укрепление долгосрочных и индивидуальных отношений с клиентом с использованием всех современных телекоммуникационных средств, – говорит Ольга Муратова, директор по маркетингу и PR компании RD Management. – Человек проводит со смартфоном 16 часов в сутки, количество пользователей Интернета с мобильных устройств растет в 7 раз быстрее, чем со стационарных, поэтому в охоте за клиентом маркетологи должны максимально переместиться в поле мобильных приложений. Зачастую можно потерять клиента лишь только потому, что сайт компании не открывается с мобильного телефона либо открывается слишком медленно.

По словам эксперта, еще один musthave для девелоперов вне зависимости от сегмента недвижимости – наличие видео-контента. Этот тренд обязательно  нужно учитывать при планировании маркетинговой стратегии.

Как известно, грамотное планирование – основа эффективного маркетинга. Анна Орлова, директор департамента маркетинга и корпоративных коммуникаций Rose Group по пунктам обозначила основные ошибки при формировании маркетингового плана: не ориентироваться на «соседа» или компанию-лидера рынка, не разбавлять документ «водой», не уповать на креатив: «Один из способов испортить маркетинговый план – превратить его в инструмент кризис-менеджмента. В погоне за покупателем или другими словами ради поддержания «штанов», застройщики погружаются в поток бесконечных скидок, акций и предложений, в результате которых объекты теряют свое «лицо», то есть лишаются индивидуальности».

- Я бы не сказал, что креатив перестал играть какую-то роль в маркетинге во время кризиса, - прокомментировал Виталий Денисов, генеральный директор «Агентства Регионального Развития». - Напротив, сегодня, когда реклама из последних сил пытается привлечь внимание потребителя к продукту, креатив как раз может стать глотком свежего воздуха на фоне традиционных ATL-коммуникаций. Как, к примеру, это сделал один московский застройщик, который для рекламы своего жилого комплекса пригласил в рекламу звезд шоу-бизнеса. Причем пригласил не а бы кого, чтобы они за гонорар прочитали рекламный текст, а именно тех, с кем у него уже были реализованы проекты до старта продаж квартир. Российская актриса открывала в этом комплексе свою школу актерского мастерства для детей, а  известный шоу-мен - танцевальную. Рассказывая о своих проектах публичные персоны в том числе рекламировали и жилой комплекс, позиционируя его как место, где созданы все условия для творческого и профессионального развития детей покупателей. 

Леонард Блинов, заместитель генерального директора, директор по маркетингу компании Urban Group согласен, что в кризис не стоит заниматься ценовой конкуренцией. На примере конкретного кейса эксперт предлагает работать над эффективностью организации и укреплять ее иммунитет: «В условиях кризиса задача компании, которая претендует на место серьезного игрока на рынке, суметь грамотно воспользоваться всеми условиями для повышения эффективности. Это не только создание качественного продукта по справедливой цене, но и тщательный контроль над всеми этапами создания, продвижения, разработки целой системы продаж продукта и постоянное ее совершенствование». Кроме того, эксперт советует научиться быть гибкими – в первую очередь сократить цикл принятия решений, избавиться от долгих процессов согласования, «нащупать» точки быстрого реагирования, расширять продуктовую линейку, привлекать покупателей из других сегментов рынка.

О том, как правильно «упаковать» продукт, чтобы повысить его привлекательность рассказала Изабелла Атоян, директор департамента маркетинга и PR компании Knight Frank: «Если раньше мы могли продать красиво завернутую эмоцию, то сейчас этот прием не работает. Кризис вынуждает переходить от эмоциональности к рациональности. Сегодня мы уходим от креатива и стараемся по-максимуму подчеркнуть рациональную суть предложения – привлекательную цену, хорошую скидку, выгодный валютный курс».

Отдельная сессия конференции была посвящена современным технологиям онлайн–продвижения. Что такое digital-консалтинг и как повысить конверсию рассказал Александр Слободской, технический директор Ichance: «80% покупателей недвижимости можно привлечь интернет-рекламой. Интернет-маркетинг – это один из самых эффективных и быстрорастущих каналов, который уже никто не решается игнорировать. При грамотном управлении процессом комплексный интернет-маркетинг приносит существенно больше отдачи, чем любой маркетинговый инструмент в отдельности».

В ходе мероприятия также состоялись мастер-классы, в рамках которых эксперты рассказали о тонкостях работы с целевыми группами, digital-технологиях, креативных хитростях и новых форматах рекламного продвижения.

Организатором конференции выступили Учебный центр Academy of Real Estate (ARE), при поддержке Российской гильдии управляющих и девелоперов (РГУД) и Ассоциации инвесторов Москвы (АИМ). Партнер мероприятия – агентство iChance, оператор – PROEstate Events.

Фото: https://www.facebook.com/PROEstate/?fref=ts

Ист.: http://are-rus.ru/